Konto-Informationen

Ich hatte bereits ein Treuekonto. Muss ich ein neues erstellen, um Belohnungen zu erhalten?

Ja, wir haben die Plattform gewechselt. Du musst daher ein neues Konto erstellen hier klicken.

Falls du nicht sicher bist, ob du bereits ein Konto hast oder welche E-Mail-Adresse du verwendet hast, kannst du unser Team unter [email protected] kontaktieren.

Wo finde ich alle Infos zu meinem Rewards-Konto?

Melde dich einfach in deinem Profil an, um deine Kontoinformationen einzusehen.

Bekomme ich Punkte für Einkäufe, die ich vor der Erstellung meines Rewards-Kontos gemacht habe?

Ja! Wir haben Käufe rückwirkend bis November 2024 berücksichtigt. Falls du seitdem etwas gekauft hast, sind wahrscheinlich bereits Punkte in deinem Konto verfügbar.

Sind meine Punkte aus dem alten Programm noch verfügbar?

Vor der Schließung der alten Plattform haben wir mehrere Benachrichtigungen gesendet, um dich daran zu erinnern, deine Punkte rechtzeitig einzulösen.

Falls du deine Punkte nicht genutzt hast, prüfen wir das gerne im Einzelfall. Kontaktiere uns einfach unter [email protected] mit den Details deines Kontos, und wir schauen, was möglich ist.

Was ist, wenn ich eine alte oder mehrere E-Mail-Adressen habe und meine Konten & Guthaben zusammenführen möchte?

Store-Credits können nur auf einem einzigen Konto gesammelt werden. Bitte stelle sicher, dass du für alle VOITED-Käufe dieselbe E-Mail-Adresse verwendest.

Kostet es etwas, Punkte zu sammeln?

Nein! Die Anmeldung ist 100 % kostenlos, und du kannst Punkte sammeln, ohne dafür zu bezahlen