Je souhaite échanger mon produit contre une autre couleur ou une autre taille.Aktualisiert 2 years ago
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Gardez un œil sur votre boîte de réception - la carte-cadeau sera envoyée à l'adresse e-mail attachée à la commande d'origine. Nous inclurons également le coût d'expédition de la commande d'origine dans la valeur de la carte-cadeau, afin que vous n'ayez pas à payer deux fois les frais d'expédition. Veuillez noter que les frais d'expédition pour retourner l'article original sont à votre charge.
Articles en solde
Les articles en solde (ceux affichant un prix réduit) sont éligibles à un retour ou un échange. Il vous suffit de nous les retourner non utilisés dans les 14 jours et nous vous rembourserons le produit.
PROCESSUS DE RETOUR
Étape 1 :
Préparez votre/vos article(s) à retourner en imprimant et en complétant un formulaire de retour. Incluez le numéro de commande et la raison du retour.
voited-returns-form-eu.pdf
47.7KB
Veuillez noter : Si vous n'avez pas le numéro de commande, veuillez inclure votre nom, votre adresse e-mail et une description du produit.
Étape 2 :
Envoyez votre retour à :
VOITED
Schleifweg 3
74257 Untereisesheim
Allemagne
Commandes internationales :
Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas traiter les échanges pour les commandes en dehors de l'UE. Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, veuillez contacter [email protected].
Étape 3 :
Une fois que votre retour est reçu et vérifié, vous recevrez une notification par e-mail vous informant que nous avons traité votre remboursement. Selon votre mode de paiement, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Votre remboursement sera crédité sur le mode de paiement d'origine (carte de crédit, PayPal, Apple Pay ou carte-cadeau).
