Versand, Lieferung & ZollAktualisiert vor 18 Tagen

Wohin wir versenden, was es kostet und wie lange es dauert

Alles darüber, wie deine Bestellung zu dir kommt – auf:

• voited.eu (EU)
• voited.de (DE)
• voited.fr (FR)
• voited.co.uk (UK)

Zum Aufgeben oder Verfolgen einer Bestellung schau unter Bestellungen und Sendungsverfolgung.

In welche Länder versendet ihr?

Wir versenden weltweit, über regionale Shops – so bekommst du lokale Lieferung und lokale Preise:

voited.eu / voited.de / voited.fr

• In die gesamte EU (in Euro) – versendet aus unserem deutschen Lager mit DHL.
• In die Schweiz (in Schweizer Franken) – versendet DDP (Delivered Duty Paid) mit der Schweizerischen Post, bei Lieferung fällt also nichts zusätzlich an.

voited.co.uk (in Pfund) – für Großbritannien, versendet aus unserem lokalen Lager in Großbritannien mit Royal Mail.

voited.com (in US-Dollar) – für die USA.

Weltweit – bestelle auf voited.eu; anfallende Zölle und Steuern werden bei der Abholung fällig.

Bitte bestelle im Shop für deine Region.

An Postfachadressen können wir aus keinem unserer Shops versenden.

* EU: bezieht sich auf die Länder, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung Mitglied der Europäischen Union sind.

Was kostet der Versand — und gibt es kostenlosen Versand?

EU (voited.eu):

* EU: bezieht sich auf die Länder, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung Mitglied der Europäischen Union sind.

VOITED Member in der EU erhalten kostenlosen Standardversand auf jede Bestellung – logge dich einfach vor dem Checkout ein oder melde dich an.

In die Schweiz versenden wir DDP, der Preis im Checkout ist also der Gesamtpreis.

Kostenloser Versand gilt nur für physische Produkte; der Wert von Geschenkkarten zählt nicht auf den Mindestbestellwert an.

Großbritannien (voited.co.uk): Die Versandkosten werden im Checkout berechnet. Alle Preise verstehen sich inklusive Steuern.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Tagen versendet (1–2 Tage in Großbritannien), oft noch am selben Tag. Nach dem Versand gelten diese voraussichtlichen Lieferzeiten:

Sonntags und an Feiertagen liefern wir nicht. Wenn eine EU-Bestellung mehrere Artikel mit unterschiedlicher Verfügbarkeit enthält, senden wir sie gemeinsam – zeitlich abgestimmt auf den Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Fallen Zoll oder Einfuhrabgaben an?

Bestellungen in Großbritannien (voited.co.uk): Lieferung innerhalb Großbritanniens, es fällt nichts zusätzlich an.

Bestellungen innerhalb der EU sowie Lieferungen in die Schweiz (DDP versendet): Der Preis, den du im Checkout zahlst, ist alles – bei Lieferung kommt nichts hinzu.

Andere internationale Ziele: Zölle und Steuern zahlst du bei der Abholung des Pakets. Sie sind nicht im Versandpreis enthalten. Es lohnt sich deshalb, vor der Bestellung bei deiner örtlichen Zollbehörde eine Einschätzung einzuholen.

Mein Paket ist verspätet oder verloren — was jetzt?

Schau zuerst über den Tracking-Link in deiner Versandbestätigung nach dem aktuellen Status – die meisten „verschwundenen" Pakete sind schlicht noch unterwegs oder warten an einer Abholstation (Pakete in der EU reisen mit DHL, in Großbritannien mit Royal Mail oder DPD).

Wenn es tatsächlich verspätet, festgefahren oder verloren aussieht, schreib uns mit deiner Bestellnummer an [email protected], dann gehen wir der Sache nach.

Falls dein Paket von außen sichtbar beschädigt ankommt, mach bitte ein Foto, bevor du es öffnest, und schick es uns. (Wenn das Produkt darin defekt oder falsch ist, schau unter Rückgabe, Umtausch und Erstattung.)

Gut zu wissen: Bestelle immer im Shop für deine Region – voited.eu, voited.co.uk oder voited.com – für die passenden Lieferoptionen und lokale Preise.

Du hast noch eine Frage zum Versand? Wende dich an unser Team unter [email protected] – wir helfen dir gern.