Bestellung aufgeben, ändern und verfolgen. Alles rund um das Aufgeben einer Bestellung und das Verfolgen ihres Wegs – egal, ob du bestellst auf:. Kosten und Lieferzeiten findest du unter Versand, Lieferung und Zoll. Wenn du etwas zurücksenden möchtes

<p id="isPasted"><em>Bestellung aufgeben, &#xE4;ndern und verfolgen</em></p><p>Alles rund um das Aufgeben einer Bestellung und das Verfolgen ihres Wegs &#x2013; egal, ob du bestellst auf:</p><ul><li><a href="https://voited.eu/">voited.eu</a> (EU)</li><li><a href="https://voited.de/">voited.de</a> (DE)</li><li><a href="https://voited.fr/">voited.fr</a> (FR)</li><li><a href="https://voited.co.uk/">voited.co.uk</a> (UK)</li></ul><p>Kosten und Lieferzeiten findest du unter Versand, Lieferung und Zoll. Wenn du etwas zur&#xFC;cksenden m&#xF6;chtest, schau unter R&#xFC;ckgabe, Umtausch und Erstattung.</p><h2 id="wie-gebe-ich-eine-bestellung-auf-&#xE4;ndere-oder-storniere-sie">Wie gebe ich eine Bestellung auf, &#xE4;ndere oder storniere sie?</h2><p><strong>Bestellen ist einfach:</strong> Leg deine Artikel in den Warenkorb und geh zum Checkout. Wenn du dich einloggst oder ein VOITED Konto anlegst, geht der Checkout schneller &#x2013; und EU-Abonnenten erhalten kostenlosen Standardversand (siehe Versand, Lieferung und Zoll).</p><p><strong>Du m&#xF6;chtest etwas &#xE4;ndern oder stornieren?</strong> Wir versenden schnell &#x2013; in Gro&#xDF;britannien innerhalb von 1&#x2013;2 Werktagen und in der EU innerhalb von zwei Werktagen (oft noch am selben Tag). Melde dich deshalb so fr&#xFC;h wie m&#xF6;glich unter customercare@voited.com, und wir tun unser Bestes, die Bestellung noch vor dem Versand abzufangen.</p><p>Kundinnen und Kunden in der EU haben au&#xDF;erdem ein Widerrufsrecht von einem Monat. Du kannst den Widerruf &#xFC;ber die Schaltfl&#xE4;che &#x201E;Widerruf des Vertrags&quot; am Ende der Seite starten.</p><p>Kundinnen und Kunden in Gro&#xDF;britannien k&#xF6;nnen innerhalb von 30 Tagen zur&#xFC;cksenden (siehe R&#xFC;ckgabe, Umtausch und Erstattung).</p><p>* EU: bezieht sich auf die L&#xE4;nder, die zum Zeitpunkt der Ver&#xF6;ffentlichung Mitglied der Europ&#xE4;ischen Union sind.</p><h2 id="ich-habe-keine-best&#xE4;tigung-erhalten--was-jetzt">Ich habe keine Best&#xE4;tigung erhalten &#x2014; was jetzt?</h2><p>Direkt nach der Bestellung solltest du eine Bestellbest&#xE4;tigung per E-Mail bekommen. Falls sie nicht angekommen ist, schau zuerst in deinen Spam- oder Junk-Ordner, dort landet sie manchmal.</p><p>Immer noch nichts? M&#xF6;glicherweise hat sich beim Checkout ein Tippfehler in deine E-Mail-Adresse eingeschlichen. Schreib uns an customercare@voited.com, dann best&#xE4;tigen wir deine Bestellung und senden sie dir erneut zu.</p><h2 id="wie-verfolge-ich-meine-bestellung">Wie verfolge ich meine Bestellung?</h2><p>Sobald dein Paket unser Lager verl&#xE4;sst, schicken wir dir eine Versandbest&#xE4;tigung mit Sendungsverfolgung, damit du den Weg bis zu deiner Haust&#xFC;r mitverfolgen kannst:</p><p>Bestellungen in der EU werden mit DHL versendet, Bestellungen in Gro&#xDF;britannien mit Royal Mail oder DPD.</p><p>Wenn du ein VOITED Konto hast, kannst du deinen Bestellstatus au&#xDF;erdem jederzeit nach dem Einloggen einsehen. Wie lange die Lieferung selbst dauert, erf&#xE4;hrst du unter Versand, Lieferung und Zoll.</p><h2 id="wie-schnell-werden-bestellungen-versendet">Wie schnell werden Bestellungen versendet?</h2><p>Wir versenden so schnell wir k&#xF6;nnen:</p><ul><li><strong>EU (voited.eu):</strong> Bestellungen werden innerhalb von 1&#x2013;2 Tagen bearbeitet, oft noch am selben Tag. Unser Ziel ist es, jede Bestellung innerhalb von zwei Werktagen zu versenden.</li><li><strong>Gro&#xDF;britannien (voited.co.uk):</strong> Bestellungen werden innerhalb von 1&#x2013;2 Werktagen aus unserem Lager in Gro&#xDF;britannien versendet.</li></ul><p>Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, werden an den folgenden Werktagen versendet. Wie lange der Transport nach dem Versand dauert, h&#xE4;ngt vom Zielort ab &#x2013; die Sch&#xE4;tzungen findest du unter Versand, Lieferung und Zoll.</p><p><strong>Gut zu wissen:</strong> Wir versenden schnell. Wenn dir also ein Fehler in deiner Bestellung auff&#xE4;llt, melde dich so fr&#xFC;h wie m&#xF6;glich unter customercare@voited.com &#x2013; je eher du uns erreichst, desto gr&#xF6;&#xDF;er die Chance, dass wir es noch vor dem Versand korrigieren k&#xF6;nnen.</p><p>Du hast noch eine Frage zu deiner Bestellung? Wende dich an unser Team unter customercare@voited.com &#x2013; wir helfen dir gern.</p>

Bestellungen & Sendungsverfolgung

Wohin wir versenden, was es kostet und wie lange es dauert. Alles darüber, wie deine Bestellung zu dir kommt – auf:. Zum Aufgeben oder Verfolgen einer Bestellung schau unter Bestellungen und Sendungsverfolgung. Wir versenden weltweit, über regionale

<p id="isPasted"><em>Wohin wir versenden, was es kostet und wie lange es dauert</em></p><p>Alles dar&#xFC;ber, wie deine Bestellung zu dir kommt &#x2013; auf:</p><ul><li>voited.eu (EU)</li><li>voited.de (DE)</li><li>voited.fr (FR)</li><li>voited.co.uk (UK)</li></ul><p>Zum Aufgeben oder Verfolgen einer Bestellung schau unter Bestellungen und Sendungsverfolgung.</p><h2 id="in-welche-l&#xE4;nder-versendet-ihr">In welche L&#xE4;nder versendet ihr?</h2><p>Wir versenden weltweit, &#xFC;ber regionale Shops &#x2013; so bekommst du lokale Lieferung und lokale Preise:</p><p><strong>voited.eu / voited.de / voited.fr</strong></p><ul><li>In die gesamte EU (in Euro) &#x2013; versendet aus unserem deutschen Lager mit DHL.</li><li>In die Schweiz (in Schweizer Franken) &#x2013; versendet DDP (Delivered Duty Paid) mit der Schweizerischen Post, bei Lieferung f&#xE4;llt also nichts zus&#xE4;tzlich an.</li></ul><p><strong>voited.co.uk</strong> (in Pfund) &#x2013; f&#xFC;r Gro&#xDF;britannien, versendet aus unserem lokalen Lager in Gro&#xDF;britannien mit Royal Mail.</p><p><strong>voited.com</strong> (in US-Dollar) &#x2013; f&#xFC;r die USA.</p><p><strong>Weltweit</strong> &#x2013; bestelle auf voited.eu; anfallende Z&#xF6;lle und Steuern werden bei der Abholung f&#xE4;llig.</p><p>Bitte bestelle im Shop f&#xFC;r deine Region.</p><p>An Postfachadressen k&#xF6;nnen wir aus keinem unserer Shops versenden.</p><p>* EU: bezieht sich auf die L&#xE4;nder, die zum Zeitpunkt der Ver&#xF6;ffentlichung Mitglied der Europ&#xE4;ischen Union sind.</p><h2 id="was-kostet-der-versand--und-gibt-es-kostenlosen-versand">Was kostet der Versand &#x2014; und gibt es kostenlosen Versand?</h2><p><strong>EU (voited.eu):</strong></p><table><thead><tr><th>Ziel</th><th>Unter dem Mindestbestellwert</th><th>Kostenloser Versand</th></tr></thead><tbody><tr><td>EU</td><td>8,90 &#x20AC;</td><td>ab 89 &#x20AC;</td></tr><tr><td>Schweiz</td><td>10,90 CHF</td><td>ab 99 CHF</td></tr><tr><td>&#xDC;briges Ausland</td><td>69 &#x20AC;</td><td>&#x2014;</td></tr></tbody></table><p>* EU: bezieht sich auf die L&#xE4;nder, die zum Zeitpunkt der Ver&#xF6;ffentlichung Mitglied der Europ&#xE4;ischen Union sind.</p><p>VOITED Member in der EU erhalten kostenlosen Standardversand auf jede Bestellung &#x2013; logge dich einfach vor dem Checkout ein oder melde dich an.</p><p>In die Schweiz versenden wir DDP, der Preis im Checkout ist also der Gesamtpreis.</p><p>Kostenloser Versand gilt nur f&#xFC;r physische Produkte; der Wert von Geschenkkarten z&#xE4;hlt nicht auf den Mindestbestellwert an.</p><p><strong>Gro&#xDF;britannien (voited.co.uk):</strong> Die Versandkosten werden im Checkout berechnet. Alle Preise verstehen sich inklusive Steuern.</p><h2 id="wie-lange-dauert-die-lieferung">Wie lange dauert die Lieferung?</h2><p>Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1&#x2013;3 Tagen versendet (1&#x2013;2 Tage in Gro&#xDF;britannien), oft noch am selben Tag. Nach dem Versand gelten diese voraussichtlichen Lieferzeiten:</p><table><thead><tr><th>Ziel</th><th>Voraussichtliche Lieferzeit</th></tr></thead><tbody><tr><td>Gro&#xDF;britannien</td><td>rund 4 Werktage</td></tr><tr><td>Deutschland</td><td>2&#x2013;5 Werktage (bitte bis zu 8 einplanen)</td></tr><tr><td>&#xDC;brige EU</td><td>3&#x2013;10 Werktage (bitte bis zu 14 einplanen)</td></tr><tr><td>Schweiz</td><td>3&#x2013;10 Werktage</td></tr><tr><td>International</td><td>2&#x2013;3 Wochen (l&#xE4;nger, wenn die Sendung im Zoll liegt)</td></tr></tbody></table><p>Sonntags und an Feiertagen liefern wir nicht. Wenn eine EU-Bestellung mehrere Artikel mit unterschiedlicher Verf&#xFC;gbarkeit enth&#xE4;lt, senden wir sie gemeinsam &#x2013; zeitlich abgestimmt auf den Artikel mit der l&#xE4;ngsten Lieferzeit.</p><h2 id="fallen-zoll-oder-einfuhrabgaben-an">Fallen Zoll oder Einfuhrabgaben an?</h2><p><strong>Bestellungen in Gro&#xDF;britannien (voited.co.uk):</strong> Lieferung innerhalb Gro&#xDF;britanniens, es f&#xE4;llt nichts zus&#xE4;tzlich an.</p><p><strong>Bestellungen innerhalb der EU sowie Lieferungen in die Schweiz (DDP versendet):</strong> Der Preis, den du im Checkout zahlst, ist alles &#x2013; bei Lieferung kommt nichts hinzu.</p><p><strong>Andere internationale Ziele:</strong> Z&#xF6;lle und Steuern zahlst du bei der Abholung des Pakets. Sie sind nicht im Versandpreis enthalten. Es lohnt sich deshalb, vor der Bestellung bei deiner &#xF6;rtlichen Zollbeh&#xF6;rde eine Einsch&#xE4;tzung einzuholen.</p><h2 id="mein-paket-ist-versp&#xE4;tet-oder-verloren--was-jetzt">Mein Paket ist versp&#xE4;tet oder verloren &#x2014; was jetzt?</h2><p>Schau zuerst &#xFC;ber den Tracking-Link in deiner Versandbest&#xE4;tigung nach dem aktuellen Status &#x2013; die meisten &#x201E;verschwundenen&quot; Pakete sind schlicht noch unterwegs oder warten an einer Abholstation (Pakete in der EU reisen mit DHL, in Gro&#xDF;britannien mit Royal Mail oder DPD).</p><p>Wenn es tats&#xE4;chlich versp&#xE4;tet, festgefahren oder verloren aussieht, schreib uns mit deiner Bestellnummer an customercare@voited.com, dann gehen wir der Sache nach.</p><p>Falls dein Paket von au&#xDF;en sichtbar besch&#xE4;digt ankommt, mach bitte ein Foto, bevor du es &#xF6;ffnest, und schick es uns. (Wenn das Produkt darin defekt oder falsch ist, schau unter R&#xFC;ckgabe, Umtausch und Erstattung.)</p><p><strong>Gut zu wissen:</strong> Bestelle immer im Shop f&#xFC;r deine Region &#x2013; voited.eu, voited.co.uk oder voited.com &#x2013; f&#xFC;r die passenden Lieferoptionen und lokale Preise.</p><p>Du hast noch eine Frage zum Versand? Wende dich an unser Team unter customercare@voited.com &#x2013; wir helfen dir gern.</p>

Versand, Lieferung & Zoll

Rückgabe, Erstattung und Garantie. Du hast es dir anders überlegt oder etwas stimmt nicht ganz? Hier erfährst du, wie Rückgaben, Erstattungen und unsere Produktgarantie funktionieren – in unseren Shops:. Du hast einen Monat ab Erhalt deiner Bestellun

<p id="isPasted"><em>R&#xFC;ckgabe, Erstattung und Garantie</em></p><p>Du hast es dir anders &#xFC;berlegt oder etwas stimmt nicht ganz? Hier erf&#xE4;hrst du, wie R&#xFC;ckgaben, Erstattungen und unsere Produktgarantie funktionieren &#x2013; in unseren Shops:</p><ul><li style="font-size: 16px;" id="isPasted"><a href="https://voited.eu/">voited.eu&#xA0;</a>(EU)&#xA0;</li><li style="font-size: 16px;"><a href="https://voited.de/">voited.de&#xA0;</a>(DE)</li><li style="font-size: 16px;"><a href="https://voited.fr/">voited.fr</a> (FR)</li><li style="font-size: 16px;"><a href="https://voited.co.uk/">voited.co.uk&#xA0;</a>(UK)&#xA0;</li></ul><h2 id="wie-lange-habe-ich-zeit-f&#xFC;r-eine-r&#xFC;ckgabe">Wie lange habe ich Zeit f&#xFC;r eine R&#xFC;ckgabe?</h2><p>Du hast einen Monat ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, sie gegen Erstattung zur&#xFC;ckzugeben. Das ist l&#xE4;nger, als das Gesetz verlangt: Dein gesetzliches Widerrufsrecht betr&#xE4;gt 14 Tage, und wir verl&#xE4;ngern die Frist freiwillig auf einen vollen Monat.</p><p>Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du deine Bestellung erh&#xE4;ltst &#x2013; beziehungsweise an dem Tag, an dem der letzte Artikel ankommt, falls die Lieferung in mehreren Paketen erfolgt. Das gilt in jedem VOITED Shop gleicherma&#xDF;en (voited.eu, voited.de, voited.fr und voited.co.uk).</p><h2 id="in-welchem-zustand-muss-der-artikel-sein">In welchem Zustand muss der Artikel sein?</h2><p>F&#xFC;r eine vollst&#xE4;ndige Erstattung sende Artikel bitte zur&#xFC;ck:</p><ul><li>neu, ungetragen und in einwandfreiem Zustand</li><li>mit allen Schutzmaterialien und noch angebrachten VOITED Etiketten</li><li>vollst&#xE4;ndig, inklusive Zubeh&#xF6;r und Packsack (sofern vorhanden)</li></ul><p>Einige Dinge sind grunds&#xE4;tzlich von der R&#xFC;ckgabe ausgeschlossen: individuell angefertigte oder personalisierte Produkte sowie hygienisch versiegelte Artikel, sobald die Versiegelung ge&#xF6;ffnet wurde.</p><h2 id="kann-ich-artikel-aus-dem-sale-zur&#xFC;ckgeben">Kann ich Artikel aus dem Sale zur&#xFC;ckgeben?</h2><p>Ja &#x2013; f&#xFC;r Artikel aus dem Sale gelten genau dieselben R&#xFC;ckgabebedingungen und dieselbe Frist wie f&#xFC;r Artikel zum vollen Preis, in den Shops in der EU wie in Gro&#xDF;britannien.</p><h2 id="wie-starte-ich-eine-r&#xFC;ckgabe">Wie starte ich eine R&#xFC;ckgabe?</h2><p>Das h&#xE4;ngt davon ab, wo du bestellt hast:</p><p><strong>Bestellungen in der EU (voited.eu / voited.de / voited.fr):</strong> F&#xFC;lle ein R&#xFC;cksendeformular aus (mit Bestellnummer und Grund f&#xFC;r die R&#xFC;ckgabe) und schicke es an VOITED, Schleifweg 3, 74257 Untereisesheim, Deutschland. Sende es innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem du uns die R&#xFC;ckgabe mitgeteilt hast. Sobald die Sendung bei uns eingetroffen und gepr&#xFC;ft ist, best&#xE4;tigen wir dir deine Erstattung per E-Mail.</p><p><strong>Bestellungen in Gro&#xDF;britannien (voited.co.uk):</strong> R&#xFC;cksendungen sind mit Royal Mail kostenlos &#x2013; erstelle dein vorfrankiertes Etikett &#xFC;ber den R&#xFC;cksendelink auf voited.co.uk (du brauchst Bestellnummer und E-Mail-Adresse) und gib das Paket in einer Post Office ab.</p><p><strong>Schweiz:</strong> Schreib uns zuerst an customercare@voited.com f&#xFC;r Anleitung und Kosten &#x2013; ohne vorherige Freigabe k&#xF6;nnen wir R&#xFC;cksendungen nicht annehmen.</p><p><strong>Au&#xDF;erhalb der EU und Gro&#xDF;britanniens:</strong> Hier k&#xF6;nnen wir keine R&#xFC;cksendungen bearbeiten. Falls dein Artikel defekt oder falsch ist, wende dich bitte an customercare@voited.com.</p><p><strong>Umtausch:</strong> Wir bieten keinen Umtausch an &#x2013; sende den nicht gew&#xFC;nschten Artikel einfach gegen Erstattung zur&#xFC;ck und gib eine neue Bestellung auf (auf voited.eu, voited.de, voited.fr oder voited.co.uk).</p><h2 id="wer-zahlt-die-r&#xFC;cksendung">Wer zahlt die R&#xFC;cksendung?</h2><p><strong>Gro&#xDF;britannien (voited.co.uk):</strong> R&#xFC;cksendungen sind mit Royal Mail kostenlos.</p><p><strong>EU (voited.eu / voited.de / voited.fr):</strong> Die Kosten der R&#xFC;cksendung tr&#xE4;gst du, wenn du es dir anders &#xFC;berlegt hast. Davon unabh&#xE4;ngig gilt: Wenn du eine komplette Bestellung im Rahmen deines Widerrufsrechts widerrufst, erstatten wir dir die urspr&#xFC;nglich gezahlten Lieferkosten (ausgenommen Aufpreise f&#xFC;r einen schnelleren Versand).</p><p>Ist dein Artikel defekt, besch&#xE4;digt oder falsch, &#xFC;bernimmt VOITED die R&#xFC;cksendekosten &#x2013; siehe unten.</p><h2 id="wann-bekomme-ich-meine-erstattung">Wann bekomme ich meine Erstattung?</h2><p>Sobald deine R&#xFC;cksendung eingetroffen und gepr&#xFC;ft ist, melden wir uns per E-Mail und veranlassen die Erstattung auf dein urspr&#xFC;ngliches Zahlungsmittel (Karte, PayPal, Apple Pay oder Geschenkkarte), in der Regel innerhalb von 5&#x2013;7 Werktagen. Wann der Betrag danach bei dir ankommt, h&#xE4;ngt von deiner Bank ab.</p><h2 id="mein-artikel-kam-defekt-oder-besch&#xE4;digt-an--was-jetzt">Mein Artikel kam defekt oder besch&#xE4;digt an &#x2014; was jetzt?</h2><p>Das wird anders behandelt als eine einfache R&#xFC;ckgabe, und es k&#xF6;nnen zwei verschiedene Dinge greifen.</p><p><strong>Deine gesetzlichen Rechte.</strong> Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du gesetzliche Gew&#xE4;hrleistungsrechte, wenn ein Artikel bei Lieferung mangelhaft ist &#x2013; mindestens zwei Jahre ab dem Tag, an dem du ihn erh&#xE4;ltst. Nichts auf dieser Seite schr&#xE4;nkt diese Rechte ein oder ersetzt sie.</p><p><strong>Die VOITED Garantie.</strong> Zus&#xE4;tzlich dazu geben wir eine freiwillige Garantie von zwei Jahren auf Material- und Verarbeitungsfehler. Zeigt sich bei normalem Gebrauch ein echter Defekt, reparieren oder ersetzen wir deinen Artikel kostenlos.</p><p>Unsere Garantie gilt f&#xFC;r Herstellungs- und Materialfehler bei bestimmungsgem&#xE4;&#xDF;em, sachgerechtem Gebrauch &#x2013; zum Beispiel fehlerhafte N&#xE4;hte, Druckkn&#xF6;pfe oder Rei&#xDF;verschl&#xFC;sse oder Delamination trotz korrekter Pflege. Sie gilt nicht f&#xFC;r:</p><ul><li>normale Abnutzung, optische Ver&#xE4;nderungen und Alterung</li><li>Sch&#xE4;den durch unsachgem&#xE4;&#xDF;en Gebrauch oder Vernachl&#xE4;ssigung, Chemikalien, extremen Abrieb oder Ver&#xE4;nderungen durch Dritte</li><li>Nutzung au&#xDF;erhalb des vorgesehenen Verwendungszwecks (zum Beispiel Slipper zum Wandern auf steinigem Untergrund)</li></ul><p>Diese Einschr&#xE4;nkungen betreffen ausschlie&#xDF;lich unsere freiwillige Garantie &#x2013; deine gesetzlichen Gew&#xE4;hrleistungsrechte bleiben davon unber&#xFC;hrt.</p><p>Bei einigen Produkten gibt es Einschr&#xE4;nkungen, die du kennen solltest: Decken und Changewear sind wasserabweisend, nicht vollst&#xE4;ndig wasserdicht; Slipper sind f&#xFC;r den l&#xE4;ssigen Gebrauch drinnen und drau&#xDF;en gemacht, nicht f&#xFC;r Sport oder Wandern.</p><h2 id="was-wenn-mein-ersatzartikel-einen-anderen-preis-hat">Was, wenn mein Ersatzartikel einen anderen Preis hat?</h2><p>Wenn du einen defekten oder besch&#xE4;digten Artikel gegen einen anderen tauschst, gleichen wir die Preisdifferenz fair aus:</p><ul><li><strong>Gleicher Preis</strong> &#x2013; es f&#xE4;llt nichts weiter an.</li><li><strong>Ersatz kostet mehr</strong> &#x2013; du zahlst nur die Differenz.</li><li><strong>Ersatz kostet weniger</strong> &#x2013; wir erstatten dir die Differenz.</li></ul><h2 id="ich-habe-den-falschen-artikel-erhalten--was-tue-ich">Ich habe den falschen Artikel erhalten &#x2014; was tue ich?</h2><p>Sag uns einfach Bescheid, dann bringen wir das f&#xFC;r dich in Ordnung, ohne Kosten f&#xFC;r dich &#x2013; wir organisieren die R&#xFC;cksendung und schicken dir den richtigen Artikel oder erstatten dir den Betrag, wenn dir das lieber ist.</p><h2 id="gut-zu-wissen--teilr&#xFC;ckgabe-aus-einem-set-oder-einer-rabattierten-bestellung">Gut zu wissen &#x2014; Teilr&#xFC;ckgabe aus einem Set oder einer rabattierten Bestellung</h2><p>Wenn du nur einen Teil eines Vorteils-Sets, Bundles oder einer rabattierten Bestellung zur&#xFC;ckgibst, kann sich die Ersparnis &#xE4;ndern.</p><p>Bitte sende Artikel aus einem Set gemeinsam zur&#xFC;ck; Rabatte werden auf die behaltenen Artikel neu berechnet.</p><p>Falls deine Bestellung dadurch unter den Wert f&#xE4;llt, der f&#xFC;r ein Gratisgeschenk erforderlich ist, sende bitte auch das Geschenk zur&#xFC;ck &#x2013; andernfalls wird sein Verkaufspreis von deiner Erstattung abgezogen.</p><h2 id="wie-reiche-ich-eine-reklamation-ein">Wie reiche ich eine Reklamation ein?</h2><p>Schreib an customercare@voited.com mit:</p><ul><li>Fotos des gesamten Artikels von vorn und hinten</li><li>Nahaufnahmen des konkreten Problems</li><li>einem Foto des Etiketts mit dem Produktcode</li><li>Kaufnachweis (Beleg oder VOITED Bestellbest&#xE4;tigung)</li></ul><p>Falls das Paket selbst besch&#xE4;digt ankam, f&#xFC;ge bitte ein Foto der Verpackung hinzu, das du vor dem &#xD6;ffnen gemacht hast (siehe auch Versand, Lieferung und Zoll). Bitte gib unserem Team 5 Werktage Zeit f&#xFC;r Pr&#xFC;fung und Antwort &#x2013; wir fragen m&#xF6;glicherweise nach weiteren Fotos oder Angaben. Ohne Kaufnachweis k&#xF6;nnen Reklamationen nicht bearbeitet werden.</p><p>Du brauchst Hilfe bei einer R&#xFC;cksendung? Schreib unserem Team an customercare@voited.com &#x2013; wir helfen dir gern.</p>

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Willkommen beim Voited-Kundensupport-Kontaktformular, wo wir uns verpflichten, Ihnen eine einzigartige Erfahrung zu bieten. Unser Support-Team ist von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage innerhalb eines Arbeitstages zu beantworten.

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